Política de Reembolso

RESUMEN

Matías Laca ofrece productos digitales con acceso inmediato después de la compra. Debido a la naturaleza de estos productos, no podemos ofrecer reembolsos automáticos. Sin embargo, hemos establecido criterios específicos para solicitudes de reembolso basados en el cumplimiento de ciertos requisitos.

Requisitos de Elegibilidad para el Reembolso

Para ser elegible para un reembolso, el cliente debe cumplir con los siguientes criterios:

Consumo del Curso: El cliente debe haber completado minimo el 70% del curso, incluyendo todos los módulos, lecciones, ejercicios, tareas y recursos adicionales proporcionados.
Implementación Práctica: El cliente debe demostrar que aplicó todas las estrategias enseñadas en el curso.
Evidencia Documental: El cliente debe proporcionar un video detallado mostrando:
- Que completó todas las lecciones del curso.
- Las acciones específicas que implementó siguiendo las enseñanzas del curso.
- Los resultados obtenidos o la falta de ellos a pesar de la correcta aplicación de las estrategias.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Envío de Solicitud: El cliente debe enviar una solicitud de reembolso a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Revisión de Evidencias: Nuestro equipo evaluará cuidadosamente la evidencia proporcionada para verificar que se hayan cumplido todos los criterios establecidos.
Decisión Final: Si determinamos que el cliente cumplió con todos los requisitos y no obtuvo resultados satisfactorios, se emitirá un reembolso parcial o completo, según corresponda.

EXCLUSIONES

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

Falta de Evidencia: Si no se proporcionan pruebas claras y completas de la implementación del curso.
Inactividad: Si el cliente no completó el curso o no aplicó las estrategias enseñadas.
Retrasos en la Solicitud: Si la solicitud de reembolso se realiza después del período de 30 días.

Exoneración de Responsabilidad

Matías Laca se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con los requisitos mencionados. La decisión de nuestro equipo será definitiva e inapelable.